Kundpanelen har som syfte att förbättra Telenors nuvarande och framtida kunderbjudande, service och kommunikation baserat på kunders åsikter. Telenors kunder inbjuds därför att vara med i Kundpanelen.
Genom Kundpanelen kan vi:
- Få snabb och enkel access till kundfeedback genom kvalitativ och kvantitativ datainsamling
- Bidra till att se till att kunden alltid är i centrum
- Underlätta för ett mer “rött” arbetssätt framöver
Kundpanelen drivs av Telenor. Panelisterna svarar på enkätundersökningar online och/eller deltar i intervjuer. Intervjuerna kan vara i fysiskt format eller på distans via telefon eller video.
Du kan hitta mer information om hur Kundpanelen fungerar här.